FIXO no nació de un plan de negocios.
Nació de resolver problemas reales.
Desde 2013, FIXO ha crecido con cada equipo reparado, cada diagnóstico documentado y cada cliente que volvió porque el trabajo estuvo bien hecho. Esta es la historia de cómo un laboratorio se convierte en un estándar.
12 años construyendo un laboratorio
El primer equipo
FIXO comienza en Querétaro. No había rótulo ni local comercial. Había una mesa de trabajo, herramientas básicas y la convicción de que la reparación de equipos podía hacerse con criterio técnico real, no con suposiciones. Los primeros clientes llegaron por recomendación directa.
Especialización en reparación de laptops
Con el volumen de trabajo creciendo, FIXO se especializa en diagnóstico y reparación de laptops de múltiples marcas. Se establecen los primeros protocolos de trabajo: inventario al ingreso, diagnóstico antes de cotizar, no reparar sin aprobación del cliente. Lo que hoy parece obvio, en ese momento no era estándar en el mercado local.
Entrada al mundo Gamer
La demanda de reparación de PC Gamer en Querétaro crecía y nadie la atendía con criterio técnico real. FIXO desarrolló la capacidad de diagnóstico especializado en GPU, VRM y sistemas térmicos de alto rendimiento. ASUS ROG, Alienware, Lenovo Legion, MSI — equipos que otros talleres no tocaban, FIXO los resolvía.
Implementación de Odoo
Para escalar sin perder calidad, FIXO implementa Odoo como sistema de gestión operativa. Cada servicio tiene un folio, un historial fotográfico, seguimiento en tiempo real y cierre documentado. La operación se profesionaliza: ya no es posible que un equipo entre y salga sin trazabilidad completa.
Soporte TI Empresarial
Las PyMEs de Querétaro, Corregidora y Juriquilla empezaron a buscar un socio TI que respondiera como empresa, no como freelance. FIXO desarrolló capacidades de soporte empresarial: redes, servidores, infraestructura, soporte remoto. Sin contratos mínimos, con respuesta real.
Laboratorio de referencia en Querétaro
Más de 3,200 equipos intervenidos. Más de 100 reseñas en Google con 4.7 estrellas. Clientes en Querétaro, Corregidora, Juriquilla, El Refugio, Zibatá y San Juan del Río. FIXO sigue siendo el mismo laboratorio de siempre en su exigencia técnica — solo que ahora con más experiencia, mejores herramientas y procesos más robustos.
FIXO es más grande
que cualquier técnico.
Hay una razón por la que los laboratorios que perduran construyen marca, no ego personal. Apple no depende de que Tim Cook esté presente en cada venta. Microsoft no muere si Satya Nadella toma vacaciones. La marca es el sistema, el proceso, el estándar.
FIXO se construyó así desde el principio. Jorge Galán fundó el laboratorio y establece los estándares técnicos — pero FIXO funciona gracias a protocolos documentados, herramientas como Odoo, y una cultura de trabajo donde cada equipo recibe el mismo nivel de atención independientemente de quién lo atienda.
Cuando traes tu laptop o PC Gamer a FIXO, no estás confiando en una persona. Estás confiando en un sistema que lleva más de 12 años siendo afinado.
Lo que no ha cambiado en 12 años
Honestidad técnica
Si tu equipo no vale la pena reparar, te lo decimos antes de cobrar. El diagnóstico honesto siempre fue más valioso que la reparación innecesaria.
Causa raíz, no síntoma
No parches. No soluciones temporales. Identificamos por qué falló el equipo para que no falle de nuevo de la misma manera.
Documentación completa
Cada servicio queda registrado. Nada de "lo que hicimos aquí se sabe aquí". Tu equipo tiene un historial verificable.
Transparencia en el proceso
Sabes qué tiene, qué se va a hacer, cuánto va a costar y cuánto va a tardar antes de que trabajemos en tu equipo. Sin sorpresas.