Un diagnóstico real no es
"prender y ver qué pasa".
En FIXO, el diagnóstico es la parte más importante del proceso. Medimos, analizamos y documentamos antes de tocar cualquier componente. La causa raíz del problema, no el síntoma visible.
Lo que NO es un diagnóstico técnico
Una suposición sin medición no es un diagnóstico. Es una apuesta con tu equipo.
Muchas fallas en placa base se resuelven a nivel componente. Un técnico que no diagnostica recomienda el cambio más caro.
Sin identificar la causa raíz, el costo es una estimación aleatoria. El problema puede ser diferente al síntoma.
Eso no es diagnóstico. Es "abre los ojos y espera". En FIXO el diagnóstico tiene un proceso estructurado.
Cómo diagnosticamos en FIXO
Voltajes en rieles de alimentación, consumo de corriente, continuidad en circuitos críticos. Multímetro y osciloscopio cuando aplica.
Temperaturas reales bajo carga con HWiNFO, GPU-Z y sensores internos. Identificamos puntos de calor anómalos.
Prime95, FurMark, MemTest86. Provocamos la falla en condiciones controladas para reproducirla y entenderla.
CrystalDiskInfo para salud de SSD/HDD, conteo de sectores reasignados, lectura de SMART data.
De tu equipo al diagnóstico documentado
Recepción e inventario
Documentamos el estado físico completo del equipo en Odoo. Fotografías del estado inicial. Registro de componentes internos visibles.
Diagnóstico visual y eléctrico
Revisión de placa base, conectores, pistas, condensadores. Medición de voltajes en puntos críticos. Identificación de daños físicos no visibles externamente.
Diagnóstico funcional
Pruebas de software: SMART data, temperaturas, consumo. Pruebas de estrés controlado para reproducir la falla. Análisis de logs del sistema.
Reporte y cotización
Diagnóstico documentado en Odoo. Te explicamos qué falla, por qué falla y las opciones de solución. Costo claro. Tú decides.
Cada diagnóstico queda registrado en Odoo
FIXO usa Odoo como sistema de gestión operativa. Esto significa que cada diagnóstico genera un ticket con folio único, fotografías del estado inicial del equipo, hallazgos técnicos y la solución propuesta.
No trabajamos de memoria. No hay "el técnico que lo vio ya no está". El historial de tu equipo existe, está documentado y está disponible para futuras revisiones.
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Alt: "Ticket diagnóstico Odoo FIXO Querétaro"
Con qué diagnosticamos
- Multímetro de precisión
- Osciloscopio
- Fuente de alimentación de banco
- HWiNFO64
- GPU-Z
- CPU-Z
- Speccy
- CrystalDiskInfo
- CrystalDiskMark
- GSmartControl
- Prime95
- FurMark
- MemTest86
- AIDA64
Preguntas sobre el diagnóstico
El diagnóstico técnico no tiene costo cuando aceptas la cotización de la reparación. Si decides no proceder con la reparación, no hay cargo. Si necesitas un reporte técnico escrito y fotográfico para aseguradora, garantía de fabricante u otro fin, tiene un costo de $300 MXN.
El diagnóstico completo se realiza en menos de 24 horas hábiles. Para equipos con fallas complejas (intermitentes, daño a nivel microelectrónico), puede extenderse hasta 48 horas. Recibes notificación por WhatsApp cuando el diagnóstico está listo.
Sí, cuando el diagnóstico corresponde a procesos con duración menor a 2 horas. Para diagnósticos que requieren condiciones controladas o pruebas de estrés extendidas, el equipo debe permanecer en laboratorio.
Te lo informamos con honestidad. Algunas fallas son intermitentes o dependen de condiciones que no podemos reproducir en laboratorio. En ese caso, te explicamos las opciones y no cobramos por un diagnóstico no concluyente.
El diagnóstico queda registrado en nuestro sistema Odoo y recibes la información verbal del hallazgo. Un reporte técnico escrito con fotografías para uso externo (aseguradora, garantía, empresa) tiene un costo de $300 MXN.