Ingresó al laboratorio una Lenovo IdeaPad Gaming 3 equipada con 16 GB de memoria RAM DDR4 a 3200 MHz, procesador AMD Ryzen 7 y tarjeta gráfica NVIDIA GeForce GTX 1650 Ti.
De acuerdo con el cliente, el equipo se encontraba funcionando con normalidad durante sus actividades habituales. Sin embargo, al intentar encenderlo posteriormente, la laptop dejó de responder por completo, sin mostrar señales de arranque.
Una vez recibido el equipo en laboratorio, se realizaron las pruebas iniciales de diagnóstico. La revisión permitió identificar de manera rápida que la tarjeta madre se encontraba en un estado de bloqueo energético, condición que impedía el encendido normal del sistema.
Durante la inspección interna también se detectó una acumulación considerable de polvo y residuos en el sistema de refrigeración, así como falta de mantenimiento preventivo, factores que pueden contribuir a comportamientos inestables en equipos de alto rendimiento.
Como parte de la intervención técnica se realizaron las siguientes acciones:
- Restablecimiento del bloqueo energético de la motherboard.
- Limpieza profunda del sistema de ventilación.
- Limpieza de salidas y conductos de aire.
- Sustitución de pasta térmica en los componentes principales.
- Pruebas de funcionamiento y estabilidad posteriores al servicio.
Tras concluir el mantenimiento y las pruebas correspondientes, el equipo recuperó su funcionamiento normal, operando de manera estable y sin presentar fallas adicionales.
✅ Resultado: Equipo recuperado exitosamente.
⏱️ Tiempo total de diagnóstico y solución: Menos de 3 horas.
📅 Entrega: El mismo día de ingreso al laboratorio.
Conclusión técnica: En este caso no fue necesario reemplazar componentes. La falla estaba relacionada con un bloqueo energético de la tarjeta madre, acompañado de una importante acumulación de suciedad y falta de mantenimiento preventivo. Una intervención oportuna permitió devolver el equipo a operación normal en cuestión de horas.