A FIXO Querétaro nos contactó la propietaria de esta PC Gamer después de una experiencia bastante frustrante.
El equipo había recibido recientemente un servicio de mantenimiento en otro taller. Sin embargo, al regresar a casa e intentar utilizarlo, la computadora prácticamente dejó de encender.
La usuaria se comunicó con el establecimiento que había realizado el servicio para reportar lo sucedido. La respuesta fue que el equipo había sido entregado funcionando y que cualquier problema ocurrido durante el traslado ya no era responsabilidad del taller.
Ante esta situación nos solicitaron realizar una revisión directamente en su domicilio.
Primero había que descartar una falla real de hardware
Cuando una computadora deja de encender después de haber sido desmontada para mantenimiento, sería muy fácil asumir inmediatamente que algo quedó mal conectado o incluso que algún componente resultó dañado.
Pero un diagnóstico no funciona con suposiciones.
Comenzamos revisando los componentes y conexiones principales del equipo. Probamos fuente de alimentación, memoria RAM y los elementos relacionados con el arranque.
Todo estaba funcionando correctamente.
De hecho, encontramos algo importante: el mantenimiento anterior estaba bien realizado. No encontramos evidencias de un procedimiento incorrecto ni algún componente que pudiéramos señalar como responsable de la falla.
Y, sin embargo, la computadora seguía sin encender normalmente.
La falla estaba donde menos parecía
Continuamos el diagnóstico revisando con mayor detalle el circuito de encendido.
Ahí apareció el verdadero problema.
El botón Power del gabinete había dejado de funcionar correctamente. Al presionarlo ya no realizaba un contacto adecuado y, por lo tanto, no cerraba el circuito necesario para solicitar el encendido a la motherboard.
Para comprobarlo hicimos una prueba sencilla pero definitiva: puenteamos directamente los pines de Power Switch de la motherboard.
La computadora encendió inmediatamente.
Fuente, motherboard, procesador, RAM y tarjeta gráfica estaban funcionando. El problema era simplemente el mecanismo del botón del gabinete.
Una solución sencilla sin cambiar piezas innecesariamente
Este gabinete también cuenta con un botón independiente de Reset.
En lugar de reemplazar el gabinete completo o instalar algún botón externo, intercambiamos las conexiones del panel frontal: el botón físico de Reset pasó a funcionar como botón de encendido.
La conexión correspondiente al antiguo botón Power defectuoso quedó sin utilizar.
Probamos nuevamente el equipo y el funcionamiento fue correcto.
Una falla aparentemente grave terminó resolviéndose sin reemplazar motherboard, fuente de alimentación ni ningún otro componente costoso.
Y precisamente para eso sirve un diagnóstico.
Ryzen 7, RTX y una PC Gamer con mucha personalidad
Además del caso técnico, esta máquina difícilmente pasa desapercibida.
El setup está construido alrededor de un AMD Ryzen 7 5700, acompañado por 32 GB de memoria RAM y una NVIDIA GeForce RTX 4060, con refrigeración líquida y prácticamente todo el conjunto montado alrededor de una estética rosa y RGB.
El gabinete rosa no intenta esconderse detrás de la clásica estética negra de una PC Gamer. Aquí forma parte del escritorio completo: periféricos, audífonos, iluminación y hasta los monitores mantienen una identidad muy particular.
Una PC Gamer también puede ser una extensión de la personalidad de quien la utiliza.
Una reparación no termina cuando el equipo enciende en el mostrador
Este caso también deja una reflexión importante.
Que una computadora encienda antes de salir de un taller no debería ser el único criterio para respaldar un servicio. Una reparación o mantenimiento necesita un periodo razonable de garantía que permita comprobar el comportamiento del equipo durante su uso normal.
En FIXO Querétaro manejamos 30 días de garantía en nuestros servicios, precisamente porque una prueba de unos cuantos minutos no siempre permite detectar una falla intermitente o un problema que aparece posteriormente.
También conviene tener cuidado con servicios cuyo precio resulta extraordinariamente bajo. Un mantenimiento profesional implica tiempo, herramientas, consumibles, conocimiento técnico, pruebas y, sobre todo, la capacidad de responder posteriormente por el trabajo realizado.
Eso no significa que un servicio económico necesariamente sea malo ni que el taller anterior haya provocado esta falla. En este caso particular, de hecho, el mantenimiento que encontramos estaba correctamente realizado.
El problema terminó siendo mucho más sencillo:
un pequeño botón era suficiente para impedir el encendido de toda la computadora.
Costo del servicio: $800 MXN
Realizado en: FIXO Querétaro
בס״ד
Con la ayuda del Cielo.
🎧 Mientras trabajábamos: Obstacle 1 — Interpol
Serios para una PyME. Obsesivos para un Gamer.
FIXO Querétaro